Política de privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

1. Quién controla sus datos

El responsable del tratamiento de datos es el operador individual que gestiona esta tienda en Portugal bajo el nombre comercial ZUDI Mobility, identificado con el número de identificación fiscal (NIF) portugués 330525573. ZUDI Mobility es un nombre comercial y no constituye, en esta etapa, una sociedad constituida por separado.

Contáctenos en contact@zudimobility.com, +351 923 354 756, o en Largo de São Pedro 46, 8000-147 Faro, Portugal.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo utilice la tienda, podemos recopilar datos de contacto y de cuenta; información de facturación y entrega; registros de pedidos, devoluciones y garantías; comunicaciones; información sobre dispositivos, navegadores, cookies y uso; señales de prevención de fraude; y preferencias de marketing. Los proveedores de pago procesan las credenciales de pago; ZUDI no recibe ni almacena su número de tarjeta completo.

3. Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos para proporcionar la tienda, procesar pedidos y pagos, organizar entregas, ofrecer atención al cliente, gestionar devoluciones y reclamaciones de garantía, prevenir fraudes, asegurar y mejorar la tienda, llevar registros, cumplir con obligaciones legales y enviar comunicaciones de marketing cuando usted haya dado su consentimiento o cuando sea aplicable otra base legal.

4. Bases legales

Cuando se aplica la legislación de protección de datos de la UE o del EEE, nuestras bases legales incluyen la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos como la seguridad y la mejora del servicio, y el consentimiento cuando sea necesario. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento legítimo realizado anteriormente.

5. Proveedores de servicios y destinatarios

Compartimos datos únicamente cuando es razonablemente necesario con Shopify, proveedores de pago, servicios de prevención de fraude, almacenes logísticos, transportistas, proveedores de TI y alojamiento, proveedores de análisis o marketing que usted haya autorizado, asesores profesionales y autoridades públicas cuando lo exija la ley. Estas partes pueden actuar como encargados del tratamiento o como responsables independientes bajo sus propios términos.

6. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify procesa datos de clientes y comerciantes para proporcionar su plataforma, seguridad y servicios relacionados. La información sobre las prácticas de privacidad de Shopify está disponible a través de la documentación de privacidad publicada por Shopify.

7. Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros proveedores utilizamos cookies esenciales para gestionar el proceso de pago, las cuentas y la seguridad. Con su consentimiento cuando sea necesario, podemos utilizar cookies de análisis, preferencias o publicidad. Puede gestionar las opciones no esenciales a través de los controles de cookies de la tienda y la configuración de su navegador. Bloquear las cookies esenciales puede impedir el funcionamiento de partes de la tienda.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de su país o del Espacio Económico Europeo. Cuando es necesario, utilizamos o nos basamos en salvaguardias reconocidas como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de transferencia legal.

9. Conservación y seguridad

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados, incluyendo la ejecución de pedidos, el soporte de garantía, las obligaciones fiscales y contables, la gestión de disputas y la prevención de fraudes. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet es completamente seguro.

10. Sus derechos

Sujeto a la legislación aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición; retirar su consentimiento; y presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Es posible que necesitemos verificar su identidad y que conservemos datos cuando la ley así lo exija.

11. Marketing

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing utilizando el enlace que aparece en el mensaje o contactándonos. Los mensajes de servicio sobre pedidos, seguridad, devoluciones o actualizaciones legales no constituyen marketing y podrán seguir siendo enviados cuando sea necesario.

12. Menores

La tienda no está dirigida a menores que no puedan celebrar legalmente un contrato de compra. No recopilamos conscientemente datos personales de menores en contra de la legislación aplicable.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. La versión actual y la fecha de entrada en vigor se publicarán en esta página.

14. Contacto y solicitudes

Envíe sus solicitudes de privacidad por correo electrónico a contact@zudimobility.com con el asunto “Privacy Request”.