Reclamações e Resolução de Litígios

Última atualização: 4 de outubro de 2026

Reclamações de clientes

Se tiver uma questão relativa a uma encomenda, produto, entrega, devolução ou garantia, contacte-nos através de contact@zudimobility.com. Procuraremos resolver a situação diretamente e com rapidez.

Livro de Reclamações Eletrónico

Os consumidores podem apresentar uma reclamação formal através do Livro de Reclamações Eletrónico oficial português:

Aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico

Resolução alternativa de litígios

Para litígios de consumo no Algarve, a entidade competente de resolução alternativa de litígios é:

CIMAAL — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
www.consumoalgarve.pt
Email: info@consumoalgarve.pt
Telefone: +351 289 823 135

O recurso a uma entidade de RAL não elimina quaisquer direitos que lhe assistam ao abrigo da legislação de defesa do consumidor nem o direito de recorrer aos tribunais quando aplicável.