Termos de Serviço

Última atualização: 18 de setembro de 2026

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização da loja online ZUDI Mobility em zudimobility.com. Ao utilizar a loja, concorda com estes termos. As compras são também regidas pelos nossos Termos de Venda e pelas políticas referidas abaixo.

2. Operador da loja

Nome comercial: ZUDI Mobility
Situação empresarial: atividade exercida em Portugal em nome individual
Número de identificação fiscal português (NIF): 330525573
Largo de São Pedro 46, 8000-147 Faro, Portugal
contact@zudimobility.com
+351 923 354 756

ZUDI Mobility é um nome comercial. As faturas fiscais são emitidas sob o nome fiscal legal do operador individual associado ao NIF acima indicado.

3. Elegibilidade e contas

Deve ter capacidade legal para celebrar um contrato e fornecer informações exatas e atualizadas. É responsável por proteger as credenciais da sua conta e pela atividade realizada através da mesma.

4. Utilização aceitável

Não pode utilizar a loja de forma abusiva, introduzir código malicioso, tentar obter acesso não autorizado, extrair conteúdo de forma ilícita, interferir com o funcionamento do serviço, fazer-se passar por outra pessoa ou utilizar a loja para atividades fraudulentas ou ilegais. Podemos restringir o acesso quando tal seja razoavelmente necessário para proteger clientes, a loja ou terceiros.

5. Informação sobre os produtos

Procuramos apresentar os produtos com exatidão. As cores podem variar consoante o ecrã e as medidas, autonomia, velocidade, peso e desempenho são aproximados, salvo indicação em contrário. O desempenho em utilização real depende do peso do utilizador, terreno, temperatura, pressão dos pneus, modo de condução, manutenção e outras condições. As imagens podem mostrar acessórios opcionais ou configurações personalizadas não incluídas no pacote padrão.

6. Legalidade da circulação e utilização segura

As regras aplicáveis a bicicletas e trotinetes elétricas variam consoante o país e a localidade, incluindo limites de potência, velocidade assistida e aceleradores, bem como requisitos de registo, seguro, licenças, capacete, iluminação, idade e vias permitidas. É da sua responsabilidade confirmar se um modelo e a configuração selecionada podem ser legalmente utilizados no local onde pretende circular. Os modelos de alto desempenho ou desbloqueados podem estar limitados a propriedade privada ou utilização fora de estrada.

Leia o manual, utilize equipamento de proteção adequado e inspecione o produto antes de circular. Nunca modifique sistemas de segurança nem utilize uma bateria ou carregador incompatível.

7. Encomendas, preços e pagamento

A submissão de uma encomenda constitui uma proposta de compra. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda por motivos legítimos, como falha de pagamento, suspeita de fraude, erro evidente de preço, restrições legais ou falta de stock. Os preços são apresentados na moeda configurada para o mercado selecionado e incluem os impostos aplicáveis quando exigido ou indicado. Os custos de entrega e sobretaxas são apresentados antes do pagamento.

8. Entrega, devoluções e garantia

A nossa Política de Envio, Política de Devoluções e Reembolsos, Política de Cancelamento e Política de Garantia fazem parte destes termos. Os direitos obrigatórios dos consumidores prevalecem sempre sobre qualquer disposição em conflito.

9. Propriedade intelectual

A loja e o seu conteúdo original encontram-se protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Os nomes e marcas de produtos de terceiros pertencem aos respetivos titulares. Consulte a nossa Política de Propriedade Intelectual.

10. Serviços de terceiros

A loja é alojada pela Shopify e pode incluir ligações para prestadores de pagamentos, transportadoras e outros terceiros. Os serviços desses terceiros estão sujeitos aos seus próprios termos e disponibilidade. A ZUDI não é responsável por conteúdo de terceiros fora do seu controlo razoável, sem prejuízo de qualquer responsabilidade que legalmente não possa ser excluída.

11. Responsabilidade

Nada nestes termos exclui a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, fraude, conduta dolosa, violação de direitos obrigatórios dos consumidores ou qualquer responsabilidade que a lei não permita excluir. Na medida permitida por lei, a ZUDI não é responsável por perdas comerciais indiretas decorrentes da utilização da loja por consumidores.

12. Alterações e disponibilidade

Podemos atualizar a loja e estes termos para o futuro. A versão em vigor no momento em que efetua uma encomenda aplica-se a essa compra. Não garantimos acesso ininterrupto, mas tomaremos medidas razoáveis para manter o serviço.

13. Lei aplicável e litígios

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Se for um consumidor residente noutro país da UE ou do EEE, mantém as proteções obrigatórias e o acesso aos tribunais previstos na legislação que lhe seja aplicável.

Os consumidores podem utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico português em www.livroreclamacoes.pt. Para litígios de consumo no Algarve, a entidade competente de resolução alternativa de litígios é o CIMAAL; consulte www.consumoalgarve.pt.